Apmokėjimas ir pinigų grąžinimas
Pardavėjas
Elektroninėje parduotuvėje „Sveikam kūnui“ prekybą vykdo fizinis asmuo Tomas Rimkus, vykdantis individualią veiklą pagal pažymą.
Apmokėjimo būdai
Už elektroninėje parduotuvėje įsigytas prekes galima atsiskaityti šiais būdais:
- per pasirinktą banką, prisijungiant prie elektroninės bankininkystės;
- „Visa“ arba „Mastercard“ mokėjimo kortele;
- naudojantis „Apple Pay“;
- naudojantis „Google Pay“;
- pasirinkus mokėjimą dalimis arba pirkinių krepšelio finansavimą, kai užsakymo suma ir pirkėjas atitinka finansavimo paslaugos teikėjo nustatytas sąlygas;
- grynaisiais pinigais prekių pristatymo arba atsiėmimo metu, jeigu dėl tokio atsiskaitymo iš anksto susitarta su pardavėju.
Elektroniniai mokėjimai surenkami ir administruojami naudojantis „Montonio“ mokėjimų platforma. Pasirinkus elektroninį mokėjimą, pirkėjas nukreipiamas į pasirinkto banko arba mokėjimo paslaugos teikėjo sistemą.
Pardavėjas negauna ir nesaugo pirkėjo elektroninės bankininkystės prisijungimo duomenų ar visų mokėjimo kortelės duomenų.
Mokėjimas dalimis
Kai pirkinių krepšelio vertė yra ne mažesnė kaip 100 Eur, pirkėjui gali būti pasiūlyta galimybė atsiskaityti dalimis arba pasinaudoti pirkinių krepšelio finansavimu.
Galimybė pasinaudoti finansavimu priklauso nuo pasirinkto finansavimo paslaugos teikėjo sprendimo ir jo taikomų sąlygų. Prieš patvirtindamas finansavimą pirkėjas supažindinamas su mokėjimų grafiku, bendra mokėtina suma, palūkanomis, administravimo mokesčiais ir kitomis taikomomis sąlygomis.
Finansavimo sutartis sudaroma tiesiogiai tarp pirkėjo ir finansavimo paslaugos teikėjo. Pardavėjas nepriima sprendimo dėl finansavimo suteikimo.
Atsiskaitymas grynaisiais
Atsiskaityti grynaisiais pinigais galima tik iš anksto suderinus šį mokėjimo būdą su pardavėju.
Tokiu atveju pirkėjas už prekes sumoka jų pristatymo arba atsiėmimo metu. Pardavėjas gali paprašyti užsakymą papildomai patvirtinti telefonu arba elektroniniu paštu.
Pinigų grąžinimas
Patvirtinus, kad pirkėjui turi būti grąžinti pinigai, pardavėjas mokėjimo grąžinimą įprastai inicijuoja per 5 darbo dienas. Praktikoje pinigai pirkėjo sąskaitą dažniausiai pasiekia per 1–2 darbo dienas nuo grąžinimo inicijavimo, tačiau tikslus terminas priklauso nuo banko, mokėjimo kortelės išdavėjo, „Montonio“ arba kito mokėjimo paslaugos teikėjo.
Tai, kad pinigai pirkėjo sąskaitoje neparodomi iš karto, nereiškia, jog grąžinimas nebuvo atliktas – mokėjimo operacijos apdorojimas gali užtrukti.
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį pirkėjas naudojo atlikdamas pradinį mokėjimą, išskyrus atvejus, kai su pirkėju aiškiai susitariama dėl kito, jam papildomų išlaidų nesukeliančio, grąžinimo būdo.
Jeigu už prekes buvo atsiskaityta grynaisiais, pinigai gali būti grąžinami bankiniu pavedimu į pirkėjo nurodytą sąskaitą arba kitu iš anksto suderintu būdu.
Grąžinimo terminai
Vartotojui teisėtai atsisakius nuotoliniu būdu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties, visi pagal sutartį gauti mokėjimai, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas, grąžinami ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos.
Pardavėjas turi teisę negrąžinti pinigų tol, kol negauna grąžinamų prekių arba kol pirkėjas nepateikia įrodymo, kad prekės buvo išsiųstos pardavėjui, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
Jeigu pirkėjas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei pardavėjo siūlomas įprastas pigiausias pristatymas, papildomos pristatymo išlaidos negrąžinamos.
Pinigų grąžinimas vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymu ir kitais galiojančiais teisės aktais.
Atšaukti arba pakeisti užsakymą
Norėdamas atšaukti užsakymą, pakeisti mokėjimo būdą arba pranešti apie klaidingai atliktą mokėjimą, pirkėjas turi kuo greičiau susisiekti su pardavėju:
Jeigu užsakymas dar nepradėtas vykdyti, pardavėjas stengsis jį sustabdyti arba pakeisti pagal pirkėjo pateiktą prašymą.